תנאי הזמנה

מי אנחנו

סול ביוטי אנד ספא הנביאים 76, מרכז ירושלים, ישראל טלפון/וואטסאפ: 054-505-4357

הזמנה ומקדמה

התור מאושר לאחר קבלת אישור הזמנה ותשלום מקדמה, אם נדרשת. מקדמה של 50% משריינת את התור, אלא אם הסלון ויתר עליה. המקדמה נכללת במחיר הכולל של הטיפול. יש לבדוק את הטיפול, המטפלת, התאריך והשעה ולמסור פרטי קשר נכונים.

ביטול או שינוי מועד

ביטול או שינוי מועד לפחות 24 שעות לפני התור מזכים בהחזר מלא של המקדמה או בהעברתה לתור החדש. בביטול או שינוי מועד פחות מ־24 שעות לפני התור, יש לשלם את מלוא מחיר הטיפול שהוזמן. המקדמה נשמרת על חשבון סכום זה, והיתרה לתשלום.

אי־הגעה ועזיבה מוקדמת

אם לא הגעת לתור או עזבת מרצונך לפני סיום הטיפול שהוזמן, יש לשלם את מלוא מחיר הטיפול שהוזמן, בכפוף לזכויותייך על פי דין. תשלומים ששולמו כבר נכללים בסכום הכולל, ולא תחויבי פעמיים. דוגמה: לתור בעלות ₪200 נדרשת מקדמה של ₪100. בביטול מאוחר או באי־הגעה, יש לשלם את ₪100 הנותרים. יש להסדיר סכומים פתוחים לפני קבלת הזמנה חדשה, למעט סכומים שאינם לתשלום על פי דין.

איך יוצרים איתנו קשר

אפשר לבטל או לבקש שינוי דרך קישור ניהול ההזמנה, או בטלפון/וואטסאפ 054-505-4357. כל מועדי התורים ומועדי הביטול הם לפי שעון ישראל.

מחירים ותשלום

המחירים בשקלים חדשים. טיפולים או תוספות נוספים, כולל מחירם, יש לסכם לפני ביצועם. יתרת התשלום משולמת בסלון. הסכמה לתנאים אלה אינה מהווה בעצמה הרשאה לחיוב אוטומטי של כרטיס שמור.

שינויים מצד הסלון

אם נבטל את התור או נצטרך לשנות אותו, ניצור איתך קשר ונציע מועד אחר. אם לא תקבלי את החלופה, תשלומים עבור שירותים שלא ניתנו יוחזרו. לא חל חיוב ביטול כאשר הסלון מבטל.

זכות הביטול שלך על פי חוק

לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א־2010, אם הזמנת באתר, בטלפון או בכל דרך מרחוק, אפשר לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום ההזמנה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 2 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד התור. החוק מתיר לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או ₪100, הנמוך מביניהם. בביטול לפחות 24 שעות לפני התור איננו גובים דמי ביטול כלל, והמקדמה מוחזרת במלואה. בביטול פחות מ־24 שעות לפני התור, כשהזכות לפי החוק אינה חלה, חל הסעיף "ביטול או שינוי מועד" למעלה.

איך מבטלים

אפשר להודיע על ביטול בכל אחת מהדרכים האלה: • הקישור "צריך לשנות או לבטל? לחצי כאן" שבאימייל אישור ההזמנה • טלפון/וואטסאפ 054-505-4357 • אימייל info@soulbeauty.co.il • בסלון: הנביאים 76, ירושלים בהודעה יש לציין שם ומספר טלפון, או את מספר ההזמנה.

החזר כספי

החזר מגיע תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי תשלום ששולם בו (לתשלום בכרטיס: זיכוי לאותו כרטיס).

הזכויות שלך על פי דין

תנאים אלה אינם מגבילים זכויות שאין להתנות עליהן על פי הדין בישראל. זכויות ביטול או החזר הקבועות בחוק גוברות.

2026-11-11